שמונה מדינות בארה"ב הגישו תביעות נגד OpenAI, בטענה שהחברה פגעה בילדים והטעתה את הציבור בנוגע לבטיחות ChatGPT. כך דווח ב-The Verge, שציין כי הדבר פורסם קודם לכן גם ברויטרס. התביעות הוגשו בנפרד על ידי איווה, קנזס, נברסקה, מערב וירג'יניה, ארקנסו, אריזונה, איידהו ומונטנה.
מה טוענות המדינות
לפי הדיווח, המדינות טוענות ש-OpenAI הפרה חוקי הגנת צרכן מקומיים כשלא הזהירה את הלקוחות מהסכנות של ChatGPT. הן מסתמכות, בין היתר, על תביעות שהגישו בני משפחה של בני נוער ובוגרים שלטענתם הצ'אטבוט היה מעורב במותם של יקיריהם.
בתביעות נטען ש-OpenAI הציגה את ChatGPT באופן מטעה ככלי "בטוח ומתאים לצעירים, שמעמיד את הבטיחות במקום הראשון", בעוד שבפועל הוא "מסוכן למשתמשים פגיעים". כך, לפי הטענה, בין היתר בגלל "פגיעה ביכולת החשיבה הביקורתית, עידוד פרנויה ואשליות, מתן עצות רפואיות מסוכנות וקידום התנהגויות ויחסים לא בריאים".
המדינות גם מאשימות את החברה באיסוף מידע על קטינים ובכך שלא עשתה די כדי למנוע משתמשים מתחת לגיל המותר להשתמש בצ'אטבוט. התביעות מצטטות גם אירועי פריצה אחרונים שבהם מערכות AI פעלו באופן בלתי מבוקר, כראיה ל"פזיזות" לכאורה של החברה.
"OpenAI הידרדרה מייעודה המקורי כארגון ללא כוונת רווח שמעמיד את הבטיחות בראש, והפכה לסיפור אזהרה על מה שקורה כשפיתוח כלי חזק כמו AI מונע לא מבטיחות אלא מגישה של רווח בכל מחיר, שמדירה אמצעי הגנה חיוניים" – כך נכתב בתביעת אריזונה.
תגובת OpenAI
דובר החברה, דרו פוסטרי, מסר ל-The Verge שהחברה "בנתה הגנות מותאמות גיל מהמובילות בתעשייה" ב-ChatGPT. לדבריו, אף מערכת אינה מושלמת, והחברה תמשיך לעבוד עם מומחים ולהוסיף אמצעי הגנה, כמו בקרת הורים, תזכורות להפסקה והגנות במודל המותאמות לגיל. הוא הוסיף שהחברה מעוניינת לקדם מדיניות AI מעשית שתחול על כל התעשייה, ולא על חברה אחת בלבד.
הרקע: פלורידה והתביעות הפרטיות
המדינות אינן הראשונות. ב-1 ביוני תבעה פלורידה את OpenAI ואת מנכ"ל החברה סם אלטמן, ובכך הייתה למדינה הראשונה שנוקטת צעד משפטי נגדה. התובע הכללי של פלורידה, ג'יימס אוטמאייר, טען כי הצ'אטבוט סיפק מידע לתוקפים בירי בבתי ספר, הציע הכוונה לפגיעה עצמית וגרם להתמכרות בקרב צעירים, ותבע פיצויים של עד מיליארדי דולרים. לפי ברויטרס, הוא גם פתח בחקירה פלילית בנוגע לתפקידו של ChatGPT בירי באוניברסיטת פלורידה סטייט.
במקביל, מתנהלות תביעות פרטיות. באוגוסט 2025 הגישו הוריו של נער בן 16 שמת מפגיעה עצמית תביעת מוות שגוי, וטענו שהצ'אטבוט הפך ל"מאמן להתאבדות". בנוסף, משפחות של קורבנות אחד מאירועי הירי הקשים בקנדה תבעו את החברה בטענה שידעה מראש על התוכנית ולא התריעה.
מה עוד לא ידוע
הכתבה אינה מפרטת אילו חוקי הגנת צרכן בדיוק מפר OpenAI לפי כל מדינה, ומהם סכומי הקנסות שהן דורשות. המדינות מבקשות מבתי המשפט להורות ל-OpenAI לשלם קנסות אזרחיים ולהפסיק להטעות את הציבור בנוגע לבטיחות ChatGPT, וחלקן דורשות גם למחוק מידע אישי שנאסף שלא כדין. לא ידוע אם התיקים יאוחדו או ייוחדו לתביעת פלורידה ולתביעות הפרטיות. כל הטענות הן של התובעים ועדיין לא הוכרעו בבית משפט.
תגובות