Yelp, פלטפורמת הביקורות והחיפוש של עסקים מקומיים, הודיעה ב-20 באוקטובר 2026 על "מהדורת הסתיו" של המוצרים שלה, עם יותר מ-30 תכונות ועדכונים. הבולט שבהם הוא Check for Me: סוכן AI שמתקשר למסעדה בשם המשתמש ושולח לו הודעת טקסט עם זמן ההמתנה הנוכחי.
איך Check for Me עובד
לפי הודעת החברה בבלוג הרשמי, המשתמש לוחץ על "Check wait time now", מזין את מספר הסועדים ואת מספר הטלפון שלו, והסוכן מתקשר למסעדה. התשובה אמורה להגיע בהודעת טקסט תוך דקות, כך שאפשר להחליט איפה ומתי לאכול בלי להרים טלפון ובלי להמתין על הקו.
התכונה תיפתח בחודשים הקרובים בדפי עסקים של מסעדות "מתאימות" וב-Yelp Assistant, הצ'אטבוט של החברה, כשאפשר להגיע ללא הזמנה מראש. בשלב זה היא מיועדת לארה"ב ולמשתמשי iOS בלבד.
ההודעה לא מפרטת איזה מודל או ספק קולי מפעילים את הסוכן, כמה זה יעלה למשתמשים, ואם המסעדה מקבלת הודעה שמי שמתקשר הוא מערכת אוטומטית. נושא הגילוי הזה עדיין פתוח.
שאר העדכונים ב-Yelp Assistant
Yelp Assistant משתלב כעת עם OpenTable, שירות הזמנת שולחנות. אפשר לבקש המלצות קרובות, כמו "איטלקית ידידותית לילדים", או עזרה בהזמנה במסעדה מסוימת, ולבחור תאריך, שעה ומספר סועדים בתוך הצ'אטבוט. מדובר בעשרות אלפי מסעדות בארה"ב, בשלב זה ב-iOS, ואישור ההזמנה ושינויים בה מטופלים ישירות ב-OpenTable. אפשר גם להצטרף לרשימת המתנה של Yelp ישירות מהשיחה, והצ'אטבוט עוקב אחר המצב ומעדכן כשהשולחן מוכן. יחד עם האינטגרציות הקיימות עם DoorDash ו-Grubhub, החברה אומרת שהצ'אטבוט משמש מקום אחד להזמנות ולמשלוחים ביותר מחצי מיליון מסעדות.
התכונה Keep Me Posted מאפשרת לקבוע המלצות מתוזמנות, כמו רעיונות לערב זוגי בכל יום רביעי או טיולים עם כלב פעם בחודש, שמגיעות בהתראות. אפשר לשנות או לבטל אותן בהגדרות או בבקשה מהצ'אטבוט. התשובות ישענו על ביקורות ועל שיחות קודמות, וגם על מזג האוויר בזמן אמת: אם צפוי גשם, הצ'אטבוט עשוי להמליץ לוותר על מסעדה עם ישיבה בחוץ בלבד. שיחות אחרונות נשמרות ל-30 יום, והיסטוריה מלאה תגיע בשבועות הקרובים. הצ'אטבוט נגיש גם מדפי החיפוש ומשורת החיפוש ב-iOS וב-Android.
בנוסף, Yelp משיקה את My Lists, רשימות אישיות: "Been Here" למקומות שביקרתם בהם ו-"Want to Go" למקומות שרוצים לנסות. אפשר לסנן אותן לפי מיקום, קטגוריה ומטבח, להוסיף הערות לכל עסק ולשתף אותן עם חברים. החל מהחודש הבא Yelp תציג המלצות שבועיות על בסיס הרשימות והדירוגים. הלשונית זמינה ב-iOS וב-Android, והרשימות נראות גם בדסקטופ.
כלים לבעלי מקצוע
גם בעלי מקצוע, כמו שרברבים, מובילים וחשמלאים, קיבלו כלי AI. Smart Lead Reply הוא סוכן שמגיב מיד לפונים שביקשו הצעת מחיר, עונה על שאלות, אוסף פרטי פרויקט ומסנן פניות. בעל העסק יכול להוסיף קישור לתיאום פגישה, מחירים ומבצעים, וכל שיחה נרשמת בתיבת ההודעות שלו. הכלי ייפתח בחודש הבא ויעלה 30 דולר לחודש לעסקים בקטגוריות מתאימות. Yelp מוסיפה גם אינטגרציות לתיאום פגישות עם ServiceTitan ו-Housecall Pro, ולניהול פניות עם Jobber ו-Workiz.
בצד הצרכנים, אפשר כעת להגיש בקשות להצעות מחיר עבור עד חמישה פרויקטים בשיחה אחת, ולהזמין ישירות בעלי מקצוע גם דרך אינטגרציית Calendly מורחבת. לדברי החברה, יצאו השנה יותר מ-80 תכונות ועדכונים חדשים.
מה זה אומר בשבילכם
Check for Me מיועד לסועדים בארה"ב שמשתמשים באפליקציית Yelp ב-iOS, והוא ייפתח "בחודשים הקרובים", כלומר עדיין לא זמין. ההודעה לא מציינת מחיר, ולא אם התכונה תגיע לישראל או תעבוד בעברית. הצירוף של OpenTable ושל My Lists זמין כבר עכשיו, בחלקו רק ב-iOS.
תגובות